La fidelización es uno de los grandes retos de los supermercados y cadenas de alimentación. Los clientes ya no se conforman con precios competitivos: quieren comodidad, personalización y un servicio que les facilite la vida.
Una app de fidelización para supermercado es la herramienta perfecta para responder a estas necesidades. No solo refuerza la relación con los clientes, también aumenta la recurrencia de compra y mejora la rentabilidad del negocio. ¡Conoce más!
¿Qué aporta una app de fidelización en supermercados?
La fidelización digital ya no es una opción, es una necesidad. Según estudios recientes, más del 70% de los consumidores prefieren interactuar con sus marcas favoritas a través del móvil. Una app fidelización supermercado ofrece:
- Programas de puntos digitales fáciles de usar y siempre accesibles.
- Promociones personalizadas según los hábitos de compra del cliente.
- Notificaciones push para informar sobre ofertas o novedades.
- Experiencia omnicanal, uniendo la compra en tienda física y online.
- Datos en tiempo real para entender mejor al cliente y mejorar la estrategia de marketing.
Caso de éxito: Sorliclic
En Doonamis, especialistas en el desarrollo de apps y webs, hemos ayudado a varias cadenas de alimentación a dar este paso. Un buen ejemplo es el de Sorli, el supermercado de referencia en Cataluña, que ha confiado en nosotros para mejorar su app y web Sorliclic con una funcionalidad innovadora.
¿Qué ofrece Sorliclic?
- Integra un sistema de IA de captación de datos y configuración de dietas. A través de un cuestionario previo (género, edad, peso, alergias, miembros de la unidad familiar, dieta, etc.), un personalizado sistema de inteligencia artificial creado en colaboración con el Centro Tecnológico de Catalunya (Eurecat), elabora menús saludables teniendo en cuenta las necesidades del usuario y las características nutricionales de los platos.
- Módulo nutricional vinculado con el supermercado online. Una vez el usuario obtiene la lista de la compra con todos los productos necesarios para su menú podrá añadirlos al carrito de compra de Sorliclic o guardarlos para irlos a comprar a Sorli.
- Menús sanos y equilibrados con recetas elaboradas por un equipo de nutricionistas. Un equipo de nutricionistas ha analizado todo el surtido de productos de Sorliclic y ha preparado más de 1900 platos.
Beneficios para los clientes
- Comer de forma más sana y equilibrada con menús adaptados a sus necesidades.
- Ahorrar dinero y reducir el desperdicio alimentario, comprando solo lo que realmente se va a utilizar.
- Facilidad y comodidad, ya que todo el proceso de planificar menús y comprar se hace en minutos desde el móvil.
La experiencia de Sorliclic demuestra que una app fidelización supermercado puede ir mucho más allá de las tarjetas de puntos. Cuando la tecnología se combina con la personalización y la comodidad, el cliente percibe un valor añadido que refuerza su confianza y aumenta la fidelidad hacia la marca.
Aumenta la fidelidad de tus clientes con una app hecha a medida
La digitalización ya no es opcional en el sector de la alimentación. Una app de fidelización bien diseñada ayuda a atraer, retener y aportar valor real a los clientes. En Doonamis trabajamos junto a supermercados y cadenas de alimentación para crear apps que fidelizan y transforman el negocio, como hemos hecho con Sorli.
¿Quieres que tus clientes estén más conectados y fieles a tu supermercado? Contáctanos y te mostraremos cómo hacerlo realidad.
