Descripción del proyecto
Mesoestetic es el referente mundial en el sector de la cosmética médica y la medicina estética, presente en más de 100 países. Su tratamiento despigmentante cosmelan®, uno de los más vendidos del mundo para manchas y melasma, empieza en cabina con un profesional y continúa durante seis meses en casa. Para acompañar a cada paciente durante esos 182 días, hemos creado Cosmelan® by Mesoestetic, una app que le indica cada día cómo seguir su tratamiento según la reacción de su piel.
Características
- Alta de la paciente con el código de su centro y vinculación con su profesional.
- Consentimientos separados para marketing y para el acceso del equipo a las fotos.
- Foto «before» guiada con máscara facial y calendario del tratamiento a partir del día en cabina.
- Cuestionario diario sobre picor, rojez y deshidratación.
- Detección de alertas (pápulas, edema o costras): el tratamiento se pausa y la app indica que se consulte con el profesional.
- Pauta del día según la respuesta: mantener, reducir o pausar, y qué producto utilizar.
- Seguimiento de la evolución con fotos before / after y gráficas de cada síntoma.
- Informe en PDF que se genera al momento para compartir con el profesional, sin guardarse en el servidor.
- Chat de soporte integrado con el Zendesk de atención al cliente de Mesoestetic.
- Baja conforme al RGPD, con anonimización de los datos personales.
Aplicación para iOS y Android
El equipo de Doonamis ha desarrollado la app con Kotlin Multiplatform, que comparte la lógica entre iOS y Android y mantiene una experiencia nativa en cada plataforma.
Plataforma Backoffice
Desde el backoffice, el equipo clínico de Mesoestetic configura el protocolo sin depender de nuevas versiones de la app: síntomas, productos, las fases de las 26 semanas de tratamiento y la matriz de decisión que define cada pauta. También gestiona centros, profesionales y pacientes con tres roles diferenciados.
